Меню
Центр красоты и spa "Территория" - Пятизвездочный сервис в индустрии красоты!
Москва, Ленинский пр-т, 15А
 

Анна


Здравствуйте меня зовут Анна. Я постоянный клиент салона Территория, так же ЛОЯЛЬНЫЙ . Услугами стилистов и косметолога очень довольна, делала два раза маникюр с покрытием за две недели отдала около 9000, услуги не качественные. Очень недовольна. Второй раз когда переделывал и сделали ещё хуже чем в первый. Айгерин взяла за свои услуги 5000 и сделала все отвратительно. Третий мастер Юля сказала что бесплатно все переделает и приехала в свой ВЫХОДНОЙ. Сделала все идеально. Я довольна. Прошу как-то отблагодарить сотрудника который сохранил вам прибыльно клиента. Старший администратор абсолютно равнодушен, кроме как напишите отзыв ничего вразумительного я не услышала. Спасибо.

  • КОММЕНТАРИЙ К  ОТЗЫВУ:
    Анна, я в курсе этой истории с Вашими ногтями. Мне очень жаль, что Вам пришлось потратить столько времени на то, чтобы получить желаемое качество, которое наши мастера  должны были обеспечить для Вас изначально.
    Я  благодарна  Вам за то, что  откровенно поделились своими эмоциями, для меня это очень важно и ценно, ведь идея создания нашего салона подразумевает отсутствие подобных ситуаций. И, в том числе,  благодаря обратной связи от наших гостей, мы будем еще больше внимания уделять  качеству обслуживания в нашем салоне, в частности, ногтевому сервису.
    Я очень надеюсь, что впредь Вы будете получать здесь только положительные эмоции и отличные результаты работы наших специалистов.

    В настоящий момент у нас не предусмотрено  дополнительных поощрений за качественно выполненную работу, поскольку это и так подразумевается, а  подобных прецедентов у нас пока не было . Но в связи с этой ситуацией, мы обязательно разработаем систему поощрения специалистов, в том числе и за положительные отзывы.  А пока  Юле выражена  благодарность и выдана премия, ей было приятно. Вы — всегда желанный гость  «Территории» и мой лично. 

    С уважением, Елена Красавцева, директор центра красоты и спа «Территория».

 

x
x
Забрать в салоне
С доставкой по адресу
Срочная доставка по адресу

Условия и стоимость доставки:

  • Доставка осуществляется по городу Москва в пределах МКАД при заказе от 3000 Р
  • От 15 000 Р - Доставка БЕСПЛАТНАЯ
  • От 3 000 до 15 000 Р. - стоимость доставки 400 руб.
  • Срочная доставка 900 руб.
Заплатить онлайн
Заплатить курьеру
x

_
Страница загружается...
Онлайн запись